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UNE QUESTION ?

Il y a de fortes chances pour que la réponse à votre question se trouve ci-dessous.
Si ça n’est pas le cas, merci de remplir le formulaire situé au bas de cette page.

QUESTIONS FRÉQUENTES

RÉSERVATION

D’une part, les réservations sont exclusivement sur Internet.
D’autre part, un paiement est nécessaire pour arrêter une date et un créneau horaire.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire sur notre site web
  • Carte bancaire, espèces, chèques, et chèques vacances si vous venez prendre votre réservation sur place

Attention, nous ne rendons pas la monnaie sur les chèques vacances et ne procéderont à aucun remboursement en cas d’utilisation de ce moyen de paiement.
Nous n’acceptons pas les chèques sportifs ou autres moyens de paiement.

Du mardi au samedi, de 10h à 18h, nous vous accueillons en boutique si vous souhaitez réserver une partie, il est alors possible de payer en chèque ou espèces. 1 jour minimum à l’avance.

Vous pouvez aussi réserver par téléphone, nous vous demanderons alors votre numéro de carte bancaire.

Une Carte Cadeau n’est plus valable au-delà de ses 6 mois de validité.
Mais, le porteur pourra augmenter la durée de validité de 6 mois supplémentaires dans les trois mois suivant la date de l’expiration. Par contre, il faudra s’acquitter d’un montant de 10€, enlevé sur la carte fraîchement renouvelée.

Exemple : une carte achetée le 1er Janvier est valable jusqu’au 1er Juillet. Il est possible de demander jusqu’au 1er Octobre sa prolongation. Si la demande est faite le 15 Septembre, la nouvelle date de validité sera le 15 Mars N+1.

À partir du moment où vous n’êtes pas plus de 6 participants, le nombre maximum pour une salle, il n’y a aucun problème d’enlever ou d’ajouter une personne. La différence sera à régler sur place.

Pour une personne de moins, vous recevrez la différence par email sous forme de code promo.

Vous pouvez modifier votre réservation une seule fois. Conformément à nos conditions générales de vente, la modification d’horaire doit se faire 48h à l’avance, sur un autre créneau proposé, vacant au moment de la demande de modification.

Si vous n’avez pas pris de garantie annulation, l’annulation doit se faire 96h à l’avance, conformément à nos conditions générales de vente. Passée cette échéance, nous vous conseillerons dans le changement de votre réservation si la requête est faite 48h avant l’heure de votre session de jeu.

JEUX

  • Vous devez arriver 15 minutes avant l’heure de votre réservation : accueil, collation, briefing. Attention, si vous arrivez en retard, votre temps de jeu devra être diminué.
  • Mission secrète : 60 minutes maximum
  • Debriefing et photo : 15 minutes

Temps total : 90 minutes (soit 1h30, bel esprit de déduction agent !)

Il y en a pour tous les goûts. Les scénarios ont des niveaux différents contrôlés par vos Agent de Liaison. Il n’y a pas de raison unique au choix de la mission. Nous vous donnons néanmoins des renseignements supplémentaires sur chacun des escape rooms.

– La Mine de Black Rock : Idéal pour les neophytes. Les codes classiques de l’escape game sont appliqués avec la touche John Doe.
Parfait pour les familles, les novices, les EVG/EVJF, et les Team Building.

– La Prison de Blue Castle : C’est la mission la plus iconoclaste. Mieux avoir déjà essayé un escape game car c’est plus difficile que la Mine. Mais tout le monde peut l’essayer.

– Le Casino Magnifico : c’est le scénario le plus complexe. Ajouté cela à une ambiance casino, il faudra être très méticuleux, les détails sont importants. Mais les novices ont aussi leur chance, dans cette mission à multiples rebondissements !

N’hésitez pas à remplir le formulaire ci-dessous pour plus d’informations.

Nous déconseillons le jeu aux enfants de moins de 12 ans. Cela pour une raison de compréhension du jeu et d’impressionnabilité. Nous n’interdisons cependant pas leur présence dans les salles, à savoir qu’ils comptent pour un joueur classique.

Egalement, en présence d’adolescents de moins de 16 ans, la présence d’un adulte dans la salle est requise.

Aucune tenue est obligatoire, c’est selon votre bon plaisir. Mais la décision de la mission peut influencer votre choix de vêtements.

Nous vous conseillons de prévenir nos agents de mission des personnes enclins au malaise, à la claustrophobie et au risque cardiaque avant le commencement de la mission. À ce jour, nous comptons aucun accident de ce genre dans notre enseigne.

TARIFICATION

Au-delà de 6 participants Il est nécessaire de réserver deux salles, au-delà de 12, trois salles etc.

Nous faisons le tarif à la salle, et non au nombre total de joueurs dans le groupe.

Néanmoins, si deux groupes sont sur la même mission, vous êtes autorisés d’avoir des talkies-walkies pour échanger entre les salles.

Au-delà des étudiants, ce tarif s’applique aussi à toute personne de moins de 18 ans.
Si une personne du groupe est étudiante, le tarif sera exercé sur tout le groupe.

Le ou la futur-e marié-é joue gratuitement, payez pour 5 et venez à 6, retrouvez nos pages EVG et EVJF pour le détail de l’offre.

ACCESSIBILITÉ

Aucune disposition physique est demandée. Les personnes enceintes sont les bienvenues.

Les deux salles du Casino sont accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite. Par contre, nous vous prions d’indiquer la situation lors de la réservation avec l’option adéquate. Ceci, afin que nous mettions tout en oeuvre pour vous recevoir dans les meilleures conditions !

Rendez-vous à l’angle de la rue des Olivettes et de la rue Emile Péhant.
Le QG est le grand bâtiment donnant sur la place aux cocotiers.

Une station de Bicloo se trouve juste en face, et l’arrêt de Tram le plus proche est Hôtel Dieu.

Les parkings les plus proches sont :